送料について

梱包サイズと発送地域により変動します。詳しくは下記の表をご覧ください。

キャンセルについて

作成前のキャンセルでしたら可能ですが、ご注文完了後すぐに在庫とスケジュール確保をいたしますので原則はお受けできません。

返品・交換について

原則はお受けできませんが、当店の明らかな不備による場合且つ、ご到着から24時間以内にご連絡いただいた場合のみ承ります。

領収書について

ご注文時、備考欄に「領収書希望」とご入力ください。

※お品物と一緒に金額のわかる納品書や領収書はお送りしておりません

バルーンの性質について

バルーンはとても繊細です。寒暖差、標高差、衝撃があると割れたり、しぼんだりする傾向がございます。

寒くてしぼんでいる場合、暖かい場所に置くと少しずつ膨らみます。

長野県は標高が高いため、長野より標高が低い地域へのお届けの場合は多少しぼむ傾向が見られますが、不良品ではないため返品交換はできません。