A.

原則、ご注文から3営業日以内での発送となるため到着は最短でその翌日です。

A.

お届け地域とお品物のサイズによって変わります。
商品ページ「カートに入れる」の下にある「送料を確認する」をクリックしてご確認ください。
店舗（長野県長野市）で直接お受け取りをご希望の場合、送料はかかりません。事前にお問い合わせフォームからご相談ください。

A.

できます。ご注文手続きの際に指定する箇所がございます。

A.

できます。
ご注文手続き画面の最終確認ページにてお届け先の変更をし、お届け先のご住所をご入力ください。
なお、お相手にはギフトが届くことを必ず事前にご連絡ください。
受け取り拒否となる場合がございます。
万が一お受け取り拒否となった場合、当店で責任を負うことはできません。

A.

無事に届くことがほとんどですが、バルーンは繊細なため、ゼロとは言い切れません。
当店では必ず1日検品をし、不良品ではないことを確かめ発送をしておりますが、配送時の状況は私どももわかりかねます。
到着後は速やかに開封し、ご確認をお願いします。
万が一破損があった場合は、24時間以内にご連絡ください。
ご連絡いただいた際は(当店のお休みを除く)早急な対応をいたします。

A.

まずは、迷惑メールフォルダ等に入っていないかをご確認くださいませ。
それでも届いていない場合、「ご購入完了」のボタンまで押せていないか、メールアドレスが誤っている場合がございます。
お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
080-7059-6125
平日 10:00～17:00 土日祝休み・臨時シーズン休みあり

A.

以下の支払方法からお選びいただけます。
①クレジットカード（クレジットカード会社の指定日に引き落とし）※手数料0円

A.

可能です。その場合はお問い合わせフォームまたはLINE、お電話にてご連絡くださいませ。
もちろん、ご来店にてお受け取りの場合送料はかかりません。

A.

可能です。下記までご連絡ください。
080-7059-6125
平日 10:00～17:00、土日祝休み・その他臨時シーズン休みあり

A.

スペースは文字数のカウントに入りません。

A.

できます。ただ、お色味にもよりますので、事前にお問い合わせフォームまたはお電話、LINEからご相談ください。

A.

当店では、全てのご注文を対象に、発送前に完成した商品のお写真をメールでお送りしております。
万が一当店のミスがあった場合はすぐに作成し直しますのですぐにメールにてご連絡ください。
このタイミングでのお客様都合の修正はお受けできませんのでご了承くださいませ。

A.

ゴム風船は他のバルーンより先にしぼみ、1ヶ月後には一回りほど小さくなります
アクアバルーン(透明)は2週間ほどきれいに膨らんでいます。
アルミ素材のバルーンは割れない限り1ヶ月〜1年と長くお楽しみいただけます。
★直射日光の当たらない室内に置いて保管いただくことが長持ちさせる秘訣です。

A.

お問い合わせフォームまたは電話、LINEからご連絡ください。
※装飾当日の２週間前までにご依頼をお願いいたします。

A.

大変申し訳ございません。すぐに作成し直し、発送いたします。
ご到着から24時間以内に下記までご連絡ください。

080-7059-6125
平日 10:00～17:00、土日祝休み・その他臨時シーズン休みあり

A.

大変申し訳ございません。
ご到着から24時間以内のご連絡でしたらご交換を承りますので、すぐにお電話ください。
ご連絡いただいた際は(当店のお休みを除く)早急な対応をいたします。
それ以降にご連絡いただいた場合は対応出来かねますので予めご了承ください。
なお、当店では発送前に必ず１日検品をし、不良品ではないことを確かめておりますが、
配送時の状況はどうしてもわかりかねてしまいます。
破損、しぼみなのかを確認するためにお客様にお写真をお願いする場合がございます。